RETOURNEREN

Niet tevreden met uw product of is het kapot? Geen probleem! In een paar stappen kunt u uw bestelling retourneren en omruilen of uw geld terugkrijgen.

  • 30-dag retour venster na levering van uw product.
  • Terugbetaling? Binnen 7 dagen na ontvangst worden de aankoopprijs en de verzendkosten terugbetaald.
  1. Voorwaarden voor terugbetaling:

The Wanderful zal de aankoopprijs van geretourneerde goederen terugbetalen onder de volgende voorwaarden:

  • De terugnametermijn van 30-dagen wordt gerespecteerd, deze termijn wordt berekend vanaf de datum van levering aan de klant van de gekochte goederen.
  • De verpakking van het product is onbeschadigd.
  • Het product was niet speciaal besteld voor de klant,
    geen gepersonaliseerd artikel of een bederfelijk artikel.

Als de retourzending aan alle voorwaarden voldoet, zal The Wanderful de aankoopprijs binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen terugbetalen.

  1. Hoe u uw items retourneert:
  • Stap 1: Stuur ons van tevoren een e-mail met de details van uw terugkeer. We sturen u vervolgens een retourformulier per e-mail. Dit vereenvoudigt de afhandeling van de retourzending aanzienlijk.
  • Stap 2: Neem het pakket met uw retour en het ingevulde retourformulier naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Stuur uw pakket met het ingevulde retourformulier naar:
Deladvice GCV (The Wanderful)
Vlieguit 4
9830 Sint-Martens-Latem
  • Stap 4: Bewaar de verzendbon voor uw pakket: alleen hiermee kunt u bewijzen dat u het pakket hebt verzonden, mocht het verloren gaan. Scan (of foto) uw verzendbewijs en stuur deze samen met uw bestelnummer naar sara@thewanderful.com. Als u op het retourformulier aangeeft dat u een ruil wilt, vergoeden wij uiteraard niet de aankoopprijs, maar zullen wij het artikel onmiddellijk ruilen.